Tras el anuncio hoy por parte de Amazon de 16 000 despidos, los representantes de los trabajadores y los legisladores de la UE criticaron duramente a la dirección de Amazon por ignorar la salud de los trabajadores y la democracia europea en una audiencia del Parlamento Europeo sobre las condiciones de trabajo en sus almacenes. Dos años después de que se prohibiera la entrada a los grupos de presión de Amazon en el Parlamento Europeo, la dirección de Amazon participó por primera vez en la audiencia. Por parte de los trabajadores, Oliver Roethig, secretario regional de la federación sindical UNI Europa, testificó sobre las duras condiciones de trabajo en los almacenes de Amazon, donde los trabajadores están sometidos a una vigilancia constante y a una gran presión por el rendimiento.

Oliver Roethig, secretario UNI Europa , afirmó: «Durante los últimos cinco años, Amazon ha evitado comprometerse de forma significativa con el Parlamento Europeo. Me complace que, tras una serie de evasivas, Amazon haya enviado finalmente a un alto ejecutivo a una audiencia del Parlamento Europeo». Añadió: «Pero no puedo evitar pensar que el nuevo compromiso de Amazon con la responsabilidad democrática es tan poco entusiasta como su compromiso con el bienestar de sus trabajadores. En Alemania, Amazon sigue negándose a negociar colectivamente con el sindicato ver.di a pesar de las repetidas demandas. La competitividad europea no debería significar que las multinacionales que acaban con los sindicatos y evaden impuestos, como Amazon, tengan una ventaja competitiva sobre los empleadores europeos decentes que firman convenios colectivos y pagan sus impuestos».

Silke Zimmer, miembro del comité ejecutivo federal de Verdi responsable del sector minorista, afirmó: «Se necesita algo más que una videollamada desde Seattle. Amazon debe comprometerse finalmente con el diálogo social si quiere hacer negocios aquí. Eso significa crear puestos de trabajo dignos y reconocer los convenios colectivos. Amazon se niega a hacer ambas cosas».

Antes de la última audiencia celebrada en junio de 2025, el Parlamento Europeo rechazó a los ponentes propuestos por Amazon por no «cumplir con el nivel de antigüedad requerido». Posteriormente, Amazon acordó enviar a David Zapolsky, vicepresidente sénior de Política Pública Global y asesor jurídico general de Amazon, para representar a la alta dirección de la empresa en la audiencia de hoy.

Desde que Amazon saltó a la palestra durante la pandemia de Covid-19 por la falta de equipos de protección para sus trabajadores, se han celebrado cuatro audiencias en el Parlamento Europeo. Esta fue la primera vez que los representantes sindicales y la dirección de Amazon se enfrentaron en la Comisión de Empleo del Parlamento. La asistencia de Amazon es el resultado de la presión ejercida por los sindicatos y los eurodiputados. En febrero de 2024, el Parlamento Europeo decidió prohibir el acceso a sus grupos de presión por incumplir repetidamente sus peticiones. Era solo la segunda vez en la historia que se prohibía el acceso al Parlamento Europeo a los grupos de presión de una empresa.

Desde entonces, Amazon ha aumentado aún más su gasto en lobbying hasta alcanzar la cifra récord de 7 millones de euros, lo que la convierte en la segunda empresa que más gasta en lobbying en la UE (empatada con Microsoft y Apple). Según una investigación de Corporate Europe Observatory, la empresa ha mantenido al menos 69 reuniones con eurodiputados a pesar de la prohibición del lobbying. Estas cifras se basan en la información facilitada por los propios eurodiputados; en realidad, es probable que el número sea mucho mayor.

Los sindicatos también han exigido un«impuesto Amazon», un impuesto integral sobre los servicios digitales, para igualar las condiciones con los empleadores europeos que pagan lo que les corresponde y firman acuerdos con los sindicatos. También piden que se excluya a Amazon de los lucrativos contratos públicos, argumentando que el dinero de los contribuyentes no debe financiar la represión sindical al estilo estadounidense en Europa ni la dependencia europea de Estados Unidos.

En los próximos meses, el Parlamento Europeo volverá a intentar organizar una visita de una delegación a los almacenes de Amazon para conocer de primera mano las condiciones de trabajo en sus almacenes. Oliver Roethig, secretario UNI Europa , afirmó: «Para que los miembros del Parlamento Europeo puedan hacerse una idea equilibrada de las condiciones de trabajo en un almacén de Amazon, es fundamental que puedan reunirse libremente con los trabajadores y sus representantes sindicales».

Fondo

En febrero de 2024, más de 30 sindicatos y organizaciones de la sociedad civil, entre ellos UNI Europa, Corporate Europe Observatory, la CES, LobbyControl y SOMO, enviaron unacarta conjuntaa la presidenta del Parlamento Europeo, Roberta Metsola, en apoyo de la retirada de las tarjetas de acceso de Amazon. Las tarjetas fueron finalmente retiradas, hasta que los lobistas de Amazon asistieran a una futura audiencia en el Parlamento Europeo y recibieran a una delegación parlamentaria en los almacenes de Amazon.

El historial de Amazon, empañado por acusaciones de prácticas laborales explotadoras, violaciones de las leyes antimonopolio, evasión fiscal y negligencia medioambiental, ha suscitado duras críticas por parte de sindicatos y grupos de defensa de todo el mundo. La creciente presión sobre Amazon se ha materializado en la campañaMake Amazon Pay, que moviliza huelgas y protestas cada año durante el Black Friday.

En enero de 2023, el primer estudio internacional sobre los trabajadores de Amazon en los principales mercados reveló que el sistema de control del rendimiento de Amazon hace que los trabajadores se sientan «estresados, presionados, ansiosos, como esclavos, robots y poco confiables». Más de la mitad de los trabajadores de Amazon encuestados afirman que los sistemas de supervisión de Amazon han tenido un impacto negativo en su salud (51 %) y en su salud mental (57 %). En respuesta a ello, en mayo de 2024, más de 20 líderes de los principales sindicatos de toda Europa, que representan a más de ocho millones de trabajadores, pidieron a las autoridades europeas de protección de datos que intensificaran la supervisión de las prácticas abusivas —y potencialmente ilegales— de vigilancia de datos de Amazon.